武汉吉迅信息技术有限公司具备多年视频会议销售、集成、工程、维护、咨询服务的经验,公司拥有一个完善的技术服务体系,大大地扩展了传统服务的概念,全方位的服务将使您无后顾之忧。从售前咨询、技术支持、租赁服务到售后技术保障、维修服务,使用户充分享受到方便、快捷的专业服务,从而保护了用户的利益。
售前咨询 我公司为用户和代理商提供专业的售前咨询服务,可针对用户的需求,为其量身订制视频会议、视频监控、数字会议室、应急指挥通讯等解决方案,并给出专业的网络优化、会议室环境优化、系统整合等意见。
售后服务 我公司售后服务实行7天24小时工作制,在此期间提供热线技术支持电话:027-88518567、18607116577;公司设有视频服务中心,用户通过Internet进行登陆,可直接与售后服务人员进行面对面的沟通;通过E-Mail方式,售后服务人员可书面解答用户遇到的问题;如遇以上方式不能解决的问题,公司将提供专业技术人员的现场支持服务。公司还为用户提供入门级、中级和高级视频会议使用管理培训服务;提供视频会议产品周期性的设备维护和用户回访;及时提供视频会议产品的新版本、新功能的升级服务;提供备品备件,保障用户正常使用。
租赁服务 我公司为用户和代理商提供视频会议租赁及技术支持有偿服务。租赁设备包括:专业音视频会议终端、MCU等。租赁期间还可提供系统调试、现场技术保障服务。租赁服务热线:027-88518567、18607116577。
免费保修及保外服务 我公司提供的音、视频会议产品免费保修期为三年。在保修期内除人为损坏以及遭受不可抗力因素(火灾、台风、雷电、水灾、地震、战争等)外,本公司提供产品免费保修。在产品免费保修期外,用户可以通过签订相应时间段的售后服务包合同的方式来继续获得与免费保修期内同等的专业维保服务。
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